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Codice di registrazione

Generalmente riceverai l'e-mail di conferma dell'ordine entro un'ora dall'elaborazione dell'ordine. L'e-mail di conferma include i dettagli dell'ordine, le informazioni di registrazione e l'URL per il download. Conferma di aver effettuato l'ordine con successo e controllato la cartella SPAM nel caso in cui sia stata contrassegnata come SPAM.
Se non ricevi l'e-mail di conferma anche dopo 12 ore, potrebbe essere dovuto a problemi con Internet o problemi di sistema. Si prega di contattare il nostro Team di Supporto e allegare la ricevuta dell'ordine. Risponderemo entro 48 ore.
Se il codice è stato perso durante un arresto anomalo del computer o una modifica, il vecchio codice di registrazione non può essere recuperato. Devi richiedere un nuovo codice di registrazione.

Se non sai come recuperare il codice di registrazione, entra in questa paginaper ottenerlo velocemente.

Assicurati di aver ordinato il prodotto corretto. Copia e incolla l'e-mail di registrazione e il codice nella casella di registrazione. Tieni presente che l'e-mail di registrazione fa distinzione tra maiuscole e minuscole, assicurati che tutte le lettere siano minuscole.

Controlla se il tuo abbonamento è stato annullato, in caso affermativo, puoi fare domanda alla nostra piattaforma di pagamento per aggiornarlo. Il codice di registrazione rimarrà valido finché il tuo abbonamento sarà attivo.

Controlla se stai utilizzando l'e-mail esatta con cui hai effettuato l'accesso nella pagina di pagamento per la consegna. Vai alla sezione Codice di registrazione, inserisci l'email dell'ordine, premi cerca per recuperare la consegna.

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